After-sale service
售后服务:
1、整机保修一年;凭《产品保修卡》或购买发票复印件保修;不能提供《产品保修卡》或购买发票复印件的不能享受免费保修;
2、若30日内出现质量问题,凭购买发票复印件,我公司技术部确认后可免费更换(但不更换全新外包装);
3、保修期内出现质量问题,凭购买发票复印件可免费保修;
4、超过保修期,我公司提供有偿维修,仅收材料费;
5、按国家《部分商品修理更换退换责任规定》中第十七条的规定,以下情况不属保修范围
① 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
② 非承担三包修理者(本公司客服工程师)拆动造成损坏的;
③ 无三包凭证者(本公司保修卡);
④ 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
⑤ 因不可抗力造成损坏的(雷击、雨淋等)
备注:
1、凡购买的我公司品牌设备,在任何时间出现故障或对设备操作有任何问题,请您拨打我公司售后服务电话:020-32372653,公司技术人员将为您妥善解决问题。
2、广州的客户或者是我公司办事处所在地的客户,我们均可以提供上门服务,为您上门更换机器或者维修机器。
3、是其他地方的客户,如果机器故障需要运输更换或维修,运输费用将全部由我公司承担。
4、机器在保换期内,我们将为您更换全新的机器。
5、机器在保修期内,我们承诺在收到机器后一个工作日内将修好的机器寄出。